1. ما الخطط التي تقدمونها؟
نقدم خطط BIM رقمية عالية الجودة (نمذجة معلومات البناء)، بما في ذلك التصاميم المعمارية والإنشائية، النماذج ثلاثية الأبعاد (IFC)، المخططات (DWG/PDF)، أوراق البيانات الفنية، وتجميعات البناء.
2. من يقوم بإنشاء الخطط؟
جميع الخطط يتم تطويرها من قبل فريقنا الداخلي في LEVA، بالتعاون مع شبكة من المهنيين والاستشاريين الموثوقين.
3. هل الخطط جاهزة للبناء؟
خططنا مخصصة لأغراض التصميم والتخطيط والتصور. تقع على عاتقك أنت أو المصمم المحلي مسؤولية تكييفها مع قوانين وأنظمة البناء المحلية قبل التنفيذ.
4. كيف أشتري خطة؟
يجب عليك إنشاء حساب، اختيار الخطة، إتمام عملية الدفع، وسيتم توفير الخطة للتنزيل.
5. بأي صيغ ملفات يتم تسليم الخطط؟
حسب الخطة، تشمل الملفات DWG وPDF وIFC بالإضافة إلى أوراق بيانات التصنيع (PDF).
6. متى سأستلم الخطة؟
بمجرد إتمام الدفع بنجاح، ستكون الخطة الرقمية متاحة للتنزيل فورًا.
7. هل يمكنني تعديل الملفات بعد الشراء؟
نعم، يمكنك تعديل الملفات لاستخدامك الخاص أو لمشاريع عملائك. ومع ذلك، يُحظر تمامًا إعادة التوزيع أو إعادة البيع للملفات المعدلة.
8. ما نوع الترخيص الذي أحصل عليه مع الشراء؟
تحصل على ترخيص غير حصري وغير قابل للنقل للاستخدام الشخصي أو المتعلق بالعملاء. لا يُسمح بإعادة البيع أو المشاركة أو الترخيص الفرعي للمحتوى.
9. هل يمكنني إعادة بيع الخطط؟
لا. يُمنع تمامًا إعادة بيع أو توزيع أو ترخيص أي خطة بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA).
10. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، PayPal، Google Pay، Apple Pay وغيرها من طرق الدفع الشائعة.
11. هل تقدمون استرداد أموال؟
نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي، جميع المبيعات نهائية. لا نقدم استردادًا بعد تنزيل الخطة، إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
12. هل يمكنني استخدام الخطط عالميًا؟
نعم. خططنا الرقمية متاحة للشراء والاستخدام في جميع أنحاء العالم.
13. هل سأحصل على تحديثات إذا تم تغيير الخطة؟
قد نقوم أحيانًا بتحديث الخطط لإجراء تصحيحات أو تحسينات. سيتمكن المستخدمون المسجلون الذين اشتروا الخطة من الوصول إلى الإصدارات المحدثة دون تكلفة إضافية.
14. هل الخطط متوافقة مع جميع برامج BIM؟
صيغ التسليم الأساسية لدينا هي DWG وPDF وIFC، وهي مدعومة على نطاق واسع. ومع ذلك، تعتمد التوافقية على إصدار برنامج BIM الذي تستخدمه.
15. هل يمكنني طلب تعديلات مخصصة أو خطط جديدة؟
نعم، نقدم تعديلات مخصصة حسب احتياجات مشروعك الخاصة. يُرجى النقر هنا لمناقشة متطلباتك والتسعير.
16. هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
قد تتم إضافة ضريبة القيمة المضافة عند الدفع اعتمادًا على عنوان الفاتورة ولوائح الضرائب المحلية.
17. كيف أتواصل مع دعم العملاء؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر [أدخل عنوان البريد الإلكتروني] للحصول على المساعدة بشأن الشراء أو التنزيل أو الاستفسارات الفنية.
18. هل تقدمون برنامجًا للشركاء؟
نعم، لدينا برنامج شراكة للمؤثرين ومنشئي المحتوى والمهنيين في هذا المجال. يمكنك كسب عمولات من خلال الترويج لخططنا. تواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل والانضمام.
19. كيف أقوم بتنزيل ملفاتي المشتراة؟
بعد تأكيد الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تنزيل آمن. يمكنك أيضًا تنزيل الملفات مباشرة من صفحة تأكيد الطلب. تأكد من حفظ رابط التنزيل للوصول المستقبلي.
20. ماذا يحدث إذا فقدت الوصول إلى حسابي؟
يرجى التواصل مع دعم العملاء فورًا. قد نتمكن من استعادة الوصول بعد التحقق من هويتك.
