1. Jaké projekty nabízíte?
Nabízíme vysoce kvalitní digitální BIM (Building Information Modeling) projekty, včetně architektonických a konstrukčních návrhů, 3D modelů (IFC), výkresů (DWG/PDF), výrobních listů a montážních sestav.
2. Kdo vytváří projekty?
Všechny projekty vyvíjí náš interní tým v LEVA ve spolupráci s ověřenou sítí externích odborníků a konzultantů.
3. Jsou projekty připraveny k výstavbě?
Naše projekty slouží k návrhu, plánování a vizualizaci. Je vaší odpovědností nebo odpovědností místního projektanta je upravit podle místních stavebních předpisů a norem.
4. Jak mohu projekt zakoupit?
Musíte si vytvořit účet, vybrat projekt, dokončit nákupní proces a projekt bude připraven ke stažení.
5. V jakých formátech souborů jsou projekty dodávány?
V závislosti na konkrétním projektu dodáváme soubory ve formátech DWG, PDF, IFC a doplňkové výrobní listy (PDF).
6. Kdy obdržím svůj projekt?
Okamžitě po úspěšném zpracování platby bude digitální projekt dostupný ke stažení.
7. Mohu soubory po zakoupení upravit?
Ano, soubory můžete upravit pro své vlastní projekty nebo zakázky klientů. Jakákoli redistribuce nebo přeprodej upravených souborů je však přísně zakázán.
8. Jakou licenci získám při nákupu?
Získáváte nevýhradní, nepřenosnou licenci pro osobní nebo klientské použití. Prodej, sdílení ani další poskytování licence není povoleno.
9. Mohu projekty dále prodávat?
Ne. Přeprodej, redistribuce nebo sublicencování jakéhokoli projektu je přísně zakázáno dle naší koncové uživatelské licence (EULA).
10. Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme hlavní platební a kreditní karty, PayPal, Google Pay, Apple Pay a další běžné platební metody.
11. Nabízíte vrácení peněz?
Vzhledem k povaze digitálního obsahu jsou všechny prodeje konečné. Vrácení peněz neposkytujeme po stažení projektu, pokud to nevyžaduje zákon.
12. Mohu vaše projekty používat kdekoliv na světě?
Ano. Naše digitální projekty jsou dostupné ke koupi a použití celosvětově.
13. Dostanu aktualizace, pokud se projekt změní?
Projekty můžeme příležitostně aktualizovat z důvodu oprav nebo vylepšení. Registrovaní uživatelé, kteří si projekt zakoupili, získají přístup k novým verzím bez dalších poplatků.
14. Jsou projekty kompatibilní se všemi BIM softwary?
Naše hlavní formáty dodání jsou DWG, PDF a IFC, které jsou široce podporovány. Kompatibilita však závisí na konkrétní verzi a schopnostech vašeho BIM softwaru.
15. Mohu požádat o úpravy nebo nový projekt na míru?
Ano, nabízíme úpravy na míru dle vašich požadavků. KLIKNĚTE ZDE pro více informací a cenovou nabídku.
16. Je v ceně zahrnuto DPH?
DPH může být připočteno při platbě podle fakturační adresy a místních daňových předpisů.
17. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Kdykoli nás kontaktujte na [vložit e-mailovou adresu] ohledně nákupu, stahování nebo technických dotazů.
18. Nabízíte affiliate program?
Ano, máme affiliate program pro influencery, tvůrce obsahu a odborníky z oboru. Můžete získávat provize propagací našich projektů. Kontaktujte nás pro více informací a zapojení.
19. Jak si stáhnu zakoupené soubory?
Po potvrzení platby obdržíte e-mail s bezpečným odkazem ke stažení. Soubory si můžete stáhnout i přímo z potvrzovací stránky objednávky. Uložte si prosím tento odkaz pro budoucí přístup.
20. Co když ztratím přístup ke svému účtu?
Ihned kontaktujte zákaznickou podporu. Přístup vám můžeme obnovit po ověření vaší identity.
