1. Quali progetti offrite?
Offriamo progetti digitali BIM (Building Information Modeling) di alta qualità, inclusi disegni architettonici e strutturali, modelli 3D (IFC), planimetrie (DWG/PDF), schede tecniche di produzione e assemblaggi costruttivi.
2. Chi crea i progetti?
Tutti i progetti sono sviluppati dal nostro team interno di LEVA, in collaborazione con una rete di professionisti e consulenti esterni di fiducia.
3. I progetti sono pronti per la costruzione?
I nostri progetti sono pensati per scopi di progettazione, pianificazione e visualizzazione. Spetta a te o al tuo progettista locale adattarli alle normative edilizie locali prima della costruzione.
4. Come posso acquistare un progetto?
È necessario creare un account, selezionare il progetto, completare l'acquisto e il progetto sarà disponibile per il download.
5. In quali formati vengono consegnati i progetti?
In base al progetto, la consegna include file nei formati DWG, PDF, IFC e ulteriori schede tecniche (PDF).
6. Quando riceverò il mio progetto?
Subito dopo l'elaborazione del pagamento, il progetto digitale sarà disponibile per il download.
7. Posso modificare i file dopo l'acquisto?
Sì, puoi modificare i file per progetti personali o per clienti. Tuttavia, la redistribuzione o la rivendita dei file modificati è severamente vietata.
8. Quale licenza ricevo con l'acquisto?
Ricevi una licenza non esclusiva e non trasferibile per uso personale o legato ai clienti. Non è consentita la rivendita, la condivisione o la sublicenza dei contenuti.
9. Posso rivendere i vostri progetti?
No. La rivendita, la redistribuzione o la sublicenza di qualsiasi progetto è severamente vietata secondo il nostro Contratto di Licenza per l'Utente Finale (EULA).
10. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e altri metodi di pagamento comuni.
11. Offrite rimborsi?
A causa della natura dei contenuti digitali, tutte le vendite sono definitive. Non offriamo rimborsi dopo il download, salvo dove richiesto dalla legge.
12. Posso utilizzare i progetti ovunque nel mondo?
Sì. I nostri progetti digitali sono disponibili per l'acquisto e l'utilizzo in tutto il mondo.
13. Riceverò aggiornamenti se un progetto viene modificato?
Possiamo aggiornare i progetti occasionalmente per correzioni o miglioramenti. Gli utenti registrati che hanno acquistato il progetto avranno accesso alle versioni aggiornate senza costi aggiuntivi.
14. I progetti sono compatibili con tutti i software BIM?
I nostri principali formati di consegna sono DWG, PDF e IFC, ampiamente supportati. Tuttavia, la compatibilità dipende dalla versione e dalle funzionalità del tuo software BIM.
15. Posso richiedere modifiche personalizzate o nuovi progetti?
Sì, offriamo modifiche personalizzate in base alle esigenze specifiche del tuo progetto. CLICCA QUI per discutere i requisiti e il prezzo.
16. L'IVA è inclusa nel prezzo?
L'IVA può essere aggiunta al momento del pagamento in base all'indirizzo di fatturazione e alle normative fiscali locali.
17. Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo [inserisci l'e-mail] per domande su acquisti, download o supporto tecnico.
18. Avete un programma di affiliazione?
Sì, abbiamo un programma di affiliazione per influencer, creatori di contenuti e professionisti del settore. Puoi guadagnare commissioni promuovendo i nostri progetti. Contattaci per maggiori dettagli e per aderire.
19. Come posso scaricare i file acquistati?
Dopo la conferma del pagamento, riceverai un'e-mail con un link di download sicuro. Puoi anche scaricare i file direttamente dalla pagina di conferma dell'ordine. Salva il link per accessi futuri.
20. Cosa succede se perdo l'accesso al mio account?
Contatta immediatamente l'assistenza clienti. Dopo la verifica della tua identità, potremo ripristinare l'accesso.
