1. どのようなプロジェクトを提供していますか？
当社では、高品質なデジタルBIM（ビルディング・インフォメーション・モデリング）プロジェクトを提供しています。これには、建築および構造設計、3Dモデル（IFC）、図面（DWG/PDF）、製造用データシート、および建設用アセンブリが含まれます。
2. プロジェクトは誰が作成していますか？
すべてのプロジェクトは、LEVAの社内チームが、信頼できる外部の専門家およびコンサルタントと連携して作成しています。
3. プロジェクトは建設にそのまま使えますか？
当社のプロジェクトは、設計、計画、ビジュアライゼーション目的で提供されています。建設前に、地域の建築基準や法規制に従って調整する責任は、お客様または地元の設計者にあります。
4. どのようにしてプロジェクトを購入できますか？
アカウントを作成し、プロジェクトを選択して決済を完了すると、ダウンロード可能になります。
5. プロジェクトはどのファイル形式で提供されますか？
プロジェクトによって異なりますが、DWG、PDF、IFC形式、および追加の製造データシート（PDF）で提供されます。
6. プロジェクトはいつ受け取れますか？
お支払いが正常に処理された直後に、デジタルプロジェクトがダウンロード可能になります。
7. 購入後にファイルを編集できますか？
はい、ご自身のプロジェクトまたはクライアント用に編集することが可能です。ただし、改変後のファイルの再配布や再販売は禁止されています。
8. 購入によりどのようなライセンスが付与されますか？
非独占的で譲渡不可のライセンスが付与され、個人またはクライアント関連の使用に限られます。転売、共有、サブライセンスは禁止されています。
9. プロジェクトを再販売できますか？
いいえ。当社のプロジェクトの再販売、再配布、またはサブライセンスは、エンドユーザーライセンス契約（EULA）により固く禁止されています。
10. どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジット／デビットカード、PayPal、Google Pay、Apple Pay、その他一般的な支払い方法に対応しています。
11. 返金は可能ですか？
デジタルコンテンツの特性上、すべての販売は最終的なものとなります。法的に義務付けられている場合を除き、プロジェクトのダウンロード後の返金はできません。
12. プロジェクトは世界中で使用できますか？
はい。当社のデジタルプロジェクトは、世界中で購入および使用が可能です。
13. プロジェクトが更新された場合、通知されますか？
修正や改善のため、プロジェクトを随時更新する場合があります。購入された登録ユーザーには、追加料金なしで更新版が提供されます。
14. プロジェクトはすべてのBIMソフトに対応していますか？
主な提供形式はDWG、PDF、IFCであり、幅広く対応しています。ただし、具体的な互換性は使用しているBIMソフトのバージョンや機能によって異なります。
15. カスタム修正や新しいプロジェクトの依頼は可能ですか？
はい、カスタム修正をお客様のプロジェクト要件に応じて提供しています。こちらをクリックして詳細や価格をご相談ください。
16. 価格にVAT（付加価値税）は含まれていますか？
VATは、お客様の請求先住所および現地の税法に基づき、チェックアウト時に追加される場合があります。
17. カスタマーサポートへの連絡方法は？
ご購入、ダウンロード、技術的な質問については、[メールアドレスを入力] までいつでもご連絡ください。
18. アフィリエイトプログラムはありますか？
はい、インフルエンサー、コンテンツクリエイター、業界の専門家向けにアフィリエイトプログラムを提供しています。プロジェクトを紹介して報酬を得ることが可能です。詳細や参加をご希望の方はご連絡ください。
19. 購入したファイルはどうやってダウンロードできますか？
支払い完了後、安全なダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。注文確認ページからも直接ダウンロード可能です。将来のアクセスのためにリンクを保存してください。
20. アカウントにアクセスできなくなった場合は？
速やかにカスタマーサポートへご連絡ください。本人確認後、アカウントへのアクセスを復旧できる場合があります。
