1. 어떤 프로젝트를 제공하나요?
저희는 건축 및 구조 설계, 3D 모델(IFC), 도면(DWG/PDF), 제조 데이터시트, 시공 조립도를 포함한 고품질 디지털 BIM(Building Information Modeling) 프로젝트를 제공합니다.
2. 프로젝트는 누가 제작하나요?
모든 프로젝트는 LEVA의 내부 팀이 신뢰할 수 있는 외부 전문가 및 컨설턴트 네트워크와 협력하여 개발합니다.
3. 프로젝트는 바로 시공 가능한가요?
저희 프로젝트는 설계, 계획 및 시각화 용도로 제공됩니다. 시공 전에 현지 건축 법규와 규정을 준수하도록 수정하는 책임은 귀하 또는 귀하의 지역 설계자에게 있습니다.
4. 프로젝트는 어떻게 구매하나요?
계정을 생성한 후 프로젝트를 선택하고 결제를 완료하면 다운로드가 가능합니다.
5. 프로젝트는 어떤 파일 형식으로 제공되나요?
프로젝트에 따라 DWG, PDF, IFC 형식과 추가 제조 데이터시트(PDF)로 제공됩니다.
6. 프로젝트는 언제 받을 수 있나요?
결제가 성공적으로 처리된 후 즉시 디지털 프로젝트를 다운로드할 수 있습니다.
7. 구매 후 파일을 수정할 수 있나요?
네, 개인 또는 고객 프로젝트에 사용할 수 있도록 수정 가능합니다. 단, 수정된 파일의 재배포 또는 재판매는 엄격히 금지됩니다.
8. 구매 시 어떤 라이선스를 받게 되나요?
비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 제공하며, 개인적 또는 고객과 관련된 용도로만 사용할 수 있습니다. 재판매, 공유 또는 서브라이선스는 허용되지 않습니다.
9. 프로젝트를 재판매할 수 있나요?
아니요. 모든 프로젝트의 재판매, 재배포 또는 서브라이선스는 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 따라 엄격히 금지됩니다.
10. 어떤 결제 수단을 지원하나요?
주요 신용/체크카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay 및 기타 일반적인 결제 수단을 지원합니다.
11. 환불이 가능한가요?
디지털 콘텐츠 특성상 모든 판매는 최종적입니다. 법적으로 요구되지 않는 한, 프로젝트 다운로드 후에는 환불이 불가능합니다.
12. 전 세계에서 프로젝트를 사용할 수 있나요?
네. 저희의 디지털 프로젝트는 전 세계 어디에서든 구매 및 사용이 가능합니다.
13. 프로젝트가 업데이트되면 알림을 받나요?
프로젝트는 오류 수정 또는 개선을 위해 수시로 업데이트될 수 있습니다. 구매한 등록 사용자는 추가 비용 없이 업데이트된 버전에 접근할 수 있습니다.
14. 모든 BIM 소프트웨어와 호환되나요?
저희는 일반적으로 지원되는 DWG, PDF, IFC 형식을 사용합니다. 그러나 호환성은 사용 중인 BIM 소프트웨어의 버전 및 기능에 따라 달라질 수 있습니다.
15. 맞춤 수정이나 신규 프로젝트 요청이 가능한가요?
네, 고객님의 요구에 따라 맞춤 수정을 제공합니다. 여기를 클릭하여 요구 사항 및 가격을 상담하세요.
16. 가격에 부가세가 포함되어 있나요?
결제 시 청구지 주소 및 현지 세법에 따라 부가세가 추가될 수 있습니다.
17. 고객 지원은 어떻게 연락하나요?
구매, 다운로드 또는 기술적인 문의 사항이 있을 경우 언제든지 [이메일 주소 입력]로 문의해 주세요.
18. 제휴 프로그램이 있나요?
네, 인플루언서, 콘텐츠 제작자 및 업계 전문가를 위한 제휴 프로그램이 있습니다. 프로젝트를 홍보하고 수익을 얻을 수 있습니다. 자세한 내용 및 가입은 문의 바랍니다.
19. 구매한 파일은 어떻게 다운로드하나요?
결제가 완료되면 보안 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 주문 확인 페이지에서도 파일을 다운로드할 수 있습니다. 추후 접근을 위해 링크를 저장해 주세요.
20. 계정 접근 권한을 잃은 경우 어떻게 하나요?
즉시 고객 지원팀에 문의해 주세요. 본인 확인 후 접근 권한 복구를 도와드릴 수 있습니다.
