1. Ce tipuri de proiecte oferiți?
Oferim proiecte digitale BIM (Building Information Modeling) de înaltă calitate, inclusiv proiecte arhitecturale și structurale, modele 3D (IFC), planuri (DWG/PDF), fișe tehnice de producție și ansambluri de construcție.
2. Cine creează proiectele?
Toate proiectele sunt dezvoltate de echipa noastră internă de la LEVA, în colaborare cu o rețea de profesioniști și consultanți externi de încredere.
3. Proiectele sunt pregătite pentru construcție?
Proiectele noastre sunt destinate pentru proiectare, planificare și vizualizare. Este responsabilitatea dvs. sau a proiectantului local să le adaptați la reglementările locale de construcție înainte de execuție.
4. Cum pot cumpăra un proiect?
Trebuie să creați un cont, să selectați proiectul dorit, să finalizați plata, iar proiectul va fi disponibil pentru descărcare.
5. În ce formate sunt livrate proiectele?
În funcție de proiect, livrarea include fișiere în format DWG, PDF, IFC și fișe tehnice suplimentare (PDF).
6. Când voi primi proiectul?
Imediat după procesarea cu succes a plății, proiectul digital va fi disponibil pentru descărcare.
7. Pot modifica fișierele după achiziție?
Da, puteți modifica fișierele pentru proiecte proprii sau pentru clienți. Cu toate acestea, redistribuirea sau revânzarea fișierelor modificate este strict interzisă.
8. Ce tip de licență primesc la achiziție?
Primiți o licență neexclusivă și netransferabilă pentru uz personal sau pentru proiecte ale clienților. Revânzarea, partajarea sau sublicențierea nu sunt permise.
9. Pot revinde proiectele voastre?
Nu. Revânzarea, redistribuirea sau sublicențierea oricărui proiect este strict interzisă conform Acordului de Licență pentru Utilizator Final (EULA).
10. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm principalele carduri de credit/debit, PayPal, Google Pay, Apple Pay și alte metode de plată comune.
11. Oferiți rambursări?
Din cauza naturii conținutului digital, toate vânzările sunt finale. Nu oferim rambursări după descărcare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
12. Pot folosi proiectele voastre oriunde în lume?
Da. Proiectele noastre digitale sunt disponibile pentru achiziție și utilizare la nivel global.
13. Voi primi actualizări dacă proiectul se modifică?
Actualizăm periodic proiectele pentru corecturi sau îmbunătățiri. Utilizatorii înregistrați care au achiziționat proiectul vor avea acces la versiunile actualizate fără costuri suplimentare.
14. Proiectele sunt compatibile cu toate software-urile BIM?
Formatele noastre principale de livrare sunt DWG, PDF și IFC, care sunt larg acceptate. Compatibilitatea exactă depinde de versiunea și capacitățile software-ului BIM utilizat.
15. Pot solicita modificări personalizate sau proiecte noi?
Da, oferim modificări personalizate în funcție de cerințele proiectului dvs. CLICK AICI pentru a discuta cerințele și prețul.
16. Prețul include TVA?
TVA poate fi adăugat la finalizare în funcție de adresa de facturare și de reglementările fiscale locale.
17. Cum pot contacta asistența clienți?
Ne puteți contacta oricând la [introduceți adresa de e-mail] pentru întrebări legate de achiziții, descărcări sau suport tehnic.
18. Aveți un program de afiliere?
Da, avem un program de afiliere pentru influenceri, creatori de conținut și profesioniști din domeniu. Puteți câștiga comisioane promovând proiectele noastre. Contactați-ne pentru detalii și înscriere.
19. Cum descarc fișierele achiziționate?
După confirmarea plății, veți primi un e-mail cu un link de descărcare securizat. Puteți descărca fișierele și direct din pagina de confirmare a comenzii. Vă rugăm să salvați linkul pentru acces ulterior.
20. Ce se întâmplă dacă pierd accesul la contul meu?
Vă rugăm să contactați imediat serviciul de asistență. După verificarea identității, vă putem restabili accesul.
