1. Vilka projekt erbjuder ni?
Vi erbjuder högkvalitativa digitala BIM-projekt (Building Information Modeling), inklusive arkitektoniska och konstruktionsritningar, 3D-modeller (IFC), ritningar (DWG/PDF), tekniska datablad och byggmontage.
2. Vem skapar projekten?
Alla projekt utvecklas av vårt interna team på LEVA, i samarbete med ett nätverk av pålitliga externa experter och konsulter.
3. Är projekten klara för byggnation?
Våra projekt är avsedda för design, planering och visualisering. Det är ditt eller din lokala designers ansvar att anpassa dem till lokala byggnormer och regler innan byggstart.
4. Hur köper jag ett projekt?
Du måste skapa ett konto, välja projekt, genomföra köpet och sedan blir projektet tillgängligt för nedladdning.
5. I vilka filformat levereras projekten?
Beroende på projektet levereras filer i formaten DWG, PDF, IFC och eventuellt ytterligare tekniska datablad (PDF).
6. När får jag mitt projekt?
Omedelbart efter att betalningen har genomförts kommer det digitala projektet att vara tillgängligt för nedladdning.
7. Kan jag redigera filerna efter köp?
Ja, du får redigera filerna för egna projekt eller kundprojekt. Dock är det strängt förbjudet att återdistribuera eller sälja vidare ändrade filer.
8. Vilken licens får jag vid köp?
Du får en icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens för personligt eller klientrelaterat bruk. Återförsäljning, delning eller vidarelicensiering är inte tillåten.
9. Kan jag återförsälja era projekt?
Nej. Återförsäljning, distribution eller vidarelicensiering av något projekt är strikt förbjudet enligt vårt slutanvändaravtal (EULA).
10. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta vanliga betalkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay och andra vanliga betalningsmetoder.
11. Erbjuder ni återbetalningar?
På grund av det digitala innehållets natur är alla köp slutgiltiga. Vi erbjuder inte återbetalning efter nedladdning, om det inte krävs enligt lag.
12. Kan jag använda era projekt var som helst i världen?
Ja. Våra digitala projekt kan köpas och användas globalt.
13. Får jag uppdateringar om ett projekt ändras?
Vi uppdaterar ibland projekt för att rätta till fel eller förbättra dem. Registrerade användare som köpt projektet får tillgång till uppdaterade versioner utan extra kostnad.
14. Är projekten kompatibla med alla BIM-program?
Våra huvudsakliga leveransformat är DWG, PDF och IFC, som stöds av de flesta BIM-program. Kompatibiliteten beror dock på din programvaras version och funktioner.
15. Kan jag be om anpassningar eller nya projekt?
Ja, vi erbjuder anpassade ändringar efter dina specifika behov. KLICKA HÄR för att diskutera dina krav och få en offert.
16. Är moms inkluderat i priset?
Moms kan läggas till vid betalning beroende på din faktureringsadress och lokala skatteregler.
17. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kan kontakta oss när som helst via [ange e-postadress] för hjälp med köp, nedladdningar eller tekniska frågor.
18. Har ni ett affiliateprogram?
Ja, vi har ett affiliateprogram för influencers, innehållsskapare och branschexperter. Du kan tjäna provision genom att marknadsföra våra projekt. Kontakta oss för mer information och registrering.
19. Hur laddar jag ner mina köpta filer?
Efter betalningsbekräftelse får du ett mejl med en säker nedladdningslänk. Du kan även ladda ner från orderbekräftelsesidan. Spara länken för framtida åtkomst.
20. Vad händer om jag förlorar tillgång till mitt konto?
Kontakta kundtjänst omedelbart. Vi kan återställa åtkomsten efter att din identitet verifierats.
