Condiciones comerciales

Fecha de vigencia: 14 de mayo de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a LEVA. Los términos "nosotros", "nos" και "nuestro" se refieren a THE s.r.o., Brněnská Pole 1876/18, 664 51 Šlapanice, República Checa, CIF: CZ06626084 ("LEVA").

LEVA opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos digitales y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). LEVA utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Estos Términos de Servicio ("Términos"), junto con cualquier política mencionada en el presente, rigen su acceso y uso de los Servicios. Por favor, léalos atentamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, acceder o utilizar los Servicios, incluyendo la compra de cualquier producto, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción y que es legalmente capaz de celebrar acuerdos vinculantes.

Para acceder a ciertos Servicios o comprar productos, es posible que se le solicite que proporcione información, incluyendo su dirección de correo electrónico y detalles de facturación. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es precisa, actual y completa.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. No puede transferir, vender, asignar ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

LEVA proporciona productos digitales de Modelado de Información de Construcción (BIM), que incluyen, entre otros:

Diseños arquitectónicos y de construcción
Planos DWG / PDF
IFC y otros modelos 3D
Fichas técnicas y de fabricación
Ensamblajes y sistemas de construcción

Todos los productos se entregan digitalmente a través de las cuentas de los clientes. No se suministran bienes físicos.

Hacemos esfuerzos razonables para describir con precisión nuestros productos; sin embargo, las representaciones visuales, vistas previas y renders son solo ilustrativos y pueden diferir de los archivos finales entregados. Las descripciones de los productos pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted presenta una oferta para comprar un producto digital. LEVA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción.

Un pedido se considera aceptado solo después de que el pago se haya procesado con éxito. Debido a la naturaleza digital de los productos, los pedidos generalmente no se pueden cancelar una vez aceptados.

Los reembolsos, si los hubiera, se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolso y las leyes de protección al consumidor aplicables.

SECCIÓN 3A – PROYECTOS DE CONFIGURADOR PERSONALIZADOS

Ciertos productos digitales ofrecidos a través de los Servicios pueden generarse o prepararse individualmente en función de las especificaciones, selecciones, dimensiones, diseños, opciones u otros parámetros enviados por el cliente a través del configurador en línea de LEVA ("Proyectos Personalizados").

Al realizar un pedido para un Proyecto Personalizado, usted reconoce y acepta que la documentación, los archivos, los modelos, los planos, los presupuestos y los resultados finales entregados se crearán estrictamente de acuerdo con los datos de configuración enviados en el momento de la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar todos los parámetros seleccionados, dimensiones, opciones y características solicitadas antes de completar el pedido.

A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, los Proyectos Personalizados se entregan como un producto digital personalizado final y único, y no incluyen revisiones posteriores a la entrega, rediseños, consultas, modificaciones o rondas de desarrollo iterativas.

Cualquier cambio solicitado después de la realización del pedido o después de la entrega, incluyendo correcciones resultantes de datos ingresados por el cliente, preferencias alteradas, nuevos requisitos o alcance adicional, puede requerir la presentación de un nuevo pedido y el pago de las tarifas correspondientes.

LEVA recomienda encarecidamente que los clientes revisen los productos de muestra gratuitos disponibles, vistas previas, documentación de ejemplo, especificaciones y otros materiales informativos puestos a su disposición a través de los Servicios antes de comprar un Proyecto Personalizado, con el fin de comprender la naturaleza, el alcance, el formato y el contenido esperado de los entregables.

Debido a su naturaleza personalizada y bajo pedido, los Proyectos Personalizados pueden estar sujetos a limitaciones de reembolso independientes en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGO

Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente e incluyen o excluyen el IVA según se especifique. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago compatibles con Shopify. Usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que toda la información de pago es precisa.

SECCIÓN 5 – USO DEL PRODUCTO, VALIDACIÓN Y LIMITACIONES

Todos los proyectos, planos, modelos BIM y documentación relacionada proporcionados por LEVA están pre-dimensionados, generalizados y son de naturaleza informativa. No son documentos de ejecución específicos del sitio.

Antes de cualquier construcción, fabricación, obtención de permisos o ejecución, toda la documentación debe ser revisada, adaptada, validada y aprobada por profesionales autorizados localmente, incluyendo, entre otros:

un arquitecto o diseñador de proyectos con licencia,
un ingeniero estructural con licencia,
y cualquier otra autoridad técnica o supervisor local requerido,

de acuerdo con las leyes locales aplicables, códigos de construcción, normas y requisitos de permisos.

LEVA no proporciona ingeniería específica del sitio, aprobaciones estatutarias, permisos locales o documentación de ejecución final y no asume ninguna responsabilidad por los resultados de la construcción llevada a cabo sin dicha validación profesional local.

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones locales y requisitos de las autoridades antes de la construcción.

Todos los archivos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de idoneidad para un propósito particular.

SECCIÓN 5A – HERRAMIENTA DE PRESUPUESTOS Y PRESUPUESTOS COMPARTIDOS

Los Servicios incluyen una herramienta de presupuestos en línea (la "Herramienta de Presupuestos") que permite a los usuarios crear, almacenar y, opcionalmente, compartir presupuestos de materiales y ejecución con otros usuarios de los Servicios ("Presupuestos Compartidos"). Los siguientes términos rigen el uso de la Herramienta de Presupuestos y cualquier publicación, distribución o importación de Presupuestos Compartidos.

Uso de la Herramienta de Presupuestos

La Herramienta de Presupuestos se proporciona como una utilidad para la estimación de costos internos y la planificación de proyectos. Todos los datos ingresados en la Herramienta de Presupuestos, incluidos, entre otros, los precios de los materiales, las unidades, las monedas, las duraciones de ejecución, el número de trabajadores, los costos adicionales, las notas y las tarifas por hora, son proporcionados y mantenidos únicamente por el cliente. LEVA no verifica, audita ni garantiza la exactitud, integridad o aplicabilidad de los datos ingresados en la Herramienta de Presupuestos. El cliente sigue siendo el único responsable de la corrección e idoneidad de todos los datos ingresados y de cualquier decisión tomada sobre la base de dichos datos.

Publicar un Presupuesto Compartido

Al elegir publicar un presupuesto a través de la Herramienta de Presupuestos, el cliente autoriza a LEVA a hacer que un subconjunto de los datos ingresados en la Herramienta de Presupuestos (la "Carga Pública") sea visible para otros usuarios de los Servicios. La Carga Pública incluye:

el nombre mostrado y el país del cliente, según se establezca en el perfil compartido;
logotipo opcional, enlaces a redes sociales e información de la ciudad agregados voluntariamente por el cliente al perfil compartido;
todos los precios de materiales, unidades, monedas y metadatos relacionados almacenados en el presupuesto central del cliente;
todos los datos de ejecución, incluidos la duración, los trabajadores, las notas, los enlaces a tutoriales en vídeo, los costos adicionales, la dificultad y el cronograma, almacenados en el presupuesto central del cliente;
tarifas por hora por categoría.

La siguiente información nunca se incluye en la Carga Pública, independientemente del estado de compartición, excepto según se indique expresamente a continuación:

la dirección de correo electrónico del cliente;
la dirección física del cliente o la ubicación geográfica precisa (solo se comparte información a nivel de país);
cualquier dato no almacenado en el presupuesto central del cliente, incluidos los presupuestos privados o específicos del proyecto.

Opciones de Estado de Compartición

El cliente puede seleccionar uno de los siguientes estados de compartición en cualquier momento:

Público – la Carga Pública es libremente detectable por todos los usuarios de los Servicios y puede importarse sin restricciones.

Bajo Muro de Pago (Paywall) – la existencia y los metadatos básicos del presupuesto (como el nombre, el país y el recuento de artículos) son detectables, pero importar la Carga Pública requiere que los usuarios visiten un enlace externo proporcionado por el cliente. El enlace al muro de pago es responsabilidad exclusiva del cliente. LEVA no valida el enlace al muro de pago, no procesa ningún pago realizado a través de él, no garantiza su disponibilidad o funcionalidad y no asume ninguna responsabilidad por cualquier transacción realizada entre los usuarios y el destino del muro de pago.

Bajo Demanda – la existencia y los metadatos básicos del presupuesto son detectables, y la dirección de correo electrónico del cliente se hace visible para los usuarios que solicitan acceso explícitamente. Al seleccionar este estado, el cliente consiente expresamente la divulgación de su dirección de correo electrónico a dichos usuarios solicitantes y reconoce que pueden ser contactados directamente. Este consentimiento se registra en el momento de la activación del estado y permanece efectivo hasta que el cliente cambie el estado de compartición. El cliente puede retirar este consentimiento en cualquier momento cambiando el estado de compartición; sin embargo, las direcciones de correo electrónico divulgadas anteriormente no pueden recuperarse.

Privado – el presupuesto no es detectable por otros usuarios. Solo el cliente puede acceder al presupuesto.

Actualización en Tiempo Real

La Herramienta de Presupuestos ofrece una opción de actualización en tiempo real. Cuando está habilitada, la Carga Pública se actualiza automáticamente para reflejar los datos presupuestarios más recientes del cliente; los nuevos usuarios que importan el presupuesto siempre reciben los valores más recientes. Cuando está deshabilitada, la Carga Pública representa una instantánea tomada en el momento de la última publicación manual del cliente. En cualquier caso, los usuarios que ya han importado el presupuesto conservan su versión importada y deben volver a importar el presupuesto para recibir actualizaciones posteriores. LEVA no tiene la capacidad de enviar actualizaciones a presupuestos importados previamente ni de recuperar copias en poder de otros usuarios.

Redistribución de Datos Importados

Cuando un cliente importa un Presupuesto Compartido de otro usuario y posteriormente publica su propio Presupuesto Compartido, los registros importados originalmente de una fuente pública pueden redistribuirse como parte de la propia Carga Pública del cliente. Los registros importados de una fuente Bajo Muro de Pago o Bajo Demanda se excluyen automáticamente de la Carga Pública del cliente y no se redistribuirán. Si el cliente edita manualmente un registro importado, el registro se trata como datos propios del cliente y puede redistribuirse independientemente del estado de compartición de la fuente original.

Cambios y Eliminación

El cliente puede modificar, cambiar el estado de compartición o establecer como Privado cualquier Presupuesto Compartido en cualquier momento. Los cambios en el estado de compartición se aplican inmediatamente a las nuevas importaciones. Las copias de la Carga Pública importadas previamente por otros usuarios no se ven afectadas por dichos cambios y LEVA no tiene la capacidad de recuperarlas, modificarlas o eliminarlas.

Sin Garantía en los Presupuestos Compartidos

Todos los Presupuestos Compartidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" por el usuario que los publicó. LEVA no verifica, respalda ni garantiza la precisión, integridad, actualidad, legalidad o aplicabilidad de ningún Presupuesto Compartido para el proyecto específico, la jurisdicción o el caso de uso de un cliente. El cliente es el único responsable de revisar y adaptar cualquier dato importado a sus propias circunstancias y asume todo el riesgo asociado con la confianza en los Presupuestos Compartidos.

Uso Aceptable

El cliente acepta no publicar ningún Presupuesto Compartido que contenga información fraudulenta o deliberadamente engañosa, infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual, contenga datos personales de terceros sin base legal, viole cualquier ley aplicable o sea inapropiado de cualquier otra manera. LEVA se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar cualquier Presupuesto Compartido que considere que viola estos Términos o la ley aplicable, sin previo aviso y sin responsabilidad.

Propiedad Intelectual en Presupuestos Compartidos

Los clientes conservan la propiedad de los datos que ingresan en la Herramienta de Presupuestos. Al publicar un Presupuesto Compartido, el cliente otorga a LEVA y a otros usuarios de los Servicios una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para alojar, mostrar, distribuir e (en el caso de otros usuarios) importar la Carga Pública únicamente para los fines contemplados por los Servicios. Esta licencia permanece en vigor para cualquier copia importada por otros usuarios antes de un cambio en el estado de compartición.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de LEVA con respecto a la Herramienta de Presupuestos y cualquier Presupuesto Compartido está sujeta y limitada por la Sección 15 (Exención de Garantías) y la Sección 16 (Limitación de Responsabilidad) de estos Términos. En particular, LEVA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud en los Presupuestos Compartidos, cualquier pérdida derivada de la confianza en los datos importados, cualquier transacción realizada a través de enlaces de muros de pago o cualquier comunicación entre usuarios tras una solicitud Bajo Demanda.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA

Todos los productos y contenidos proporcionados a través de los Servicios son propiedad intelectual exclusiva de THE s.r.o. o sus licenciantes.

Tras la compra, se le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar los productos comprados para sus propios proyectos o los de sus clientes.

No puede revender, distribuir, sublicenciar, compartir o poner los productos a disposición de terceros de ninguna otra manera como archivos independientes o productos de la competencia.

Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir herramientas o integraciones proporcionadas por terceros. Estas se proporcionan "tal cual" sin garantías ni respaldos. LEVA no asume ninguna responsabilidad por las herramientas o servicios de terceros.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. LEVA no es responsable del contenido, la precisión o las prácticas de los sitios de terceros, y el acceso a ellos es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

LEVA utiliza la tecnología de Shopify; sin embargo, todas las ventas y transacciones se realizan únicamente entre usted y LEVA. Shopify no asume ninguna responsabilidad por los productos o servicios vendidos por LEVA.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta dicho procesamiento.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Cualquier comentario, sugerencia o contenido que envíe puede ser utilizado por LEVA sin restricciones, compensación ni obligación.

SECCIÓN 12 – ERRORES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar la información o cancelar pedidos si es necesario.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar los Servicios con fines ilegales, para infringir los derechos de propiedad intelectual o para interferir con el funcionamiento o la seguridad de los Servicios.

SECCIÓN 14 – RESCISIÓN

Podemos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión seguirán en vigor.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios y todos los productos se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, LEVA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a LEVA de cualquier reclamación que surja de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es exigible, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y LEVA con respecto a los Servicios.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito. LEVA puede ceder estos Términos libremente.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Checa. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la República Checa, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor dispongan lo contrario.

SECCIÓN 22 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.