1. אילו פרויקטים אתם מציעים?
אנחנו מציעים פרויקטי BIM (מודל מידע לבנייה) דיגיטליים באיכות גבוהה, כולל תכנונים אדריכליים ומהנדסיים, מודלים תלת-ממדיים (IFC), תוכניות (DWG/PDF), גיליונות טכניים והרכבות בנייה.
2. מי יוצר את הפרויקטים?
כל הפרויקטים מפותחים על ידי הצוות הפנימי שלנו ב־LEVA, בשיתוף עם רשת של אנשי מקצוע ויועצים חיצוניים מהימנים.
3. האם הפרויקטים מוכנים לבנייה?
הפרויקטים שלנו מיועדים לתכנון, עיצוב והדמיה. באחריותך או באחריות המתכנן המקומי שלך להתאים אותם לתקנות ולחוקי הבנייה המקומיים לפני ביצוע הבנייה.
4. איך אני רוכש פרויקט?
יש ליצור חשבון, לבחור את הפרויקט, להשלים את תהליך התשלום, והקבצים יהיו זמינים להורדה.
5. באילו פורמטים מועברים הקבצים?
בהתאם לפרויקט, המסירה כוללת קבצי DWG, PDF, IFC וכן גיליונות ייצור נוספים (PDF).
6. מתי אקבל את הפרויקט שלי?
מיד לאחר סיום התשלום בהצלחה, הפרויקט הדיגיטלי יהיה זמין להורדה.
7. האם ניתן לערוך את הקבצים לאחר הרכישה?
כן, ניתן לערוך את הקבצים לצורך שימוש אישי או עבור לקוחות. עם זאת, חל איסור מוחלט על הפצה או מכירה חוזרת של הקבצים.
8. איזו רישיון אני מקבל עם הרכישה?
תקבל רישיון לא בלעדי ואינו ניתן להעברה לשימוש אישי או עם לקוחות. מכירה חוזרת, שיתוף או מתן רישיון משנה אסורים.
9. האם ניתן למכור את הפרויקטים שלכם?
לא. מכירה חוזרת, הפצה או מתן רישיון משנה של פרויקט כלשהו אסורה לחלוטין לפי הסכם רישיון למשתמש הקצה (EULA).
10. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי/חיוב המרכזיים, PayPal, Google Pay, Apple Pay ואמצעי תשלום נפוצים אחרים.
11. האם אתם מציעים החזר כספי?
בשל אופיו של תוכן דיגיטלי, כל המכירות הן סופיות. לא ניתנים החזרים לאחר הורדת הפרויקט, אלא אם כן נדרש על פי חוק.
12. האם ניתן להשתמש בפרויקטים שלכם ברחבי העולם?
כן. ניתן לרכוש ולהשתמש בפרויקטים הדיגיטליים שלנו מכל מקום בעולם.
13. האם אקבל עדכונים אם פרויקט משתנה?
לעיתים אנו מעדכנים פרויקטים לשם תיקונים או שיפורים. משתמשים רשומים שרכשו את הפרויקט יקבלו גישה לגרסאות המעודכנות ללא תשלום נוסף.
14. האם הפרויקטים תואמים לכל תוכנות ה־BIM?
פורמטי המסירה העיקריים שלנו הם DWG, PDF ו־IFC, אשר נתמכים באופן נרחב. עם זאת, התאימות המדויקת תלויה בתוכנת ה־BIM ובגרסה שלך.
15. האם ניתן להזמין שינויים מותאמים אישית או פרויקטים חדשים?
כן, אנו מציעים שינויים מותאמים אישית בהתאם לצורכי הפרויקט שלך. לחץ כאן כדי לדון בדרישותיך ובתמחור.
16. האם המחיר כולל מע״מ?
מע״מ עשוי להתווסף בקופה בהתאם לכתובת החיוב שלך ולתקנות המס המקומיות.
17. איך פונים לשירות לקוחות?
ניתן לפנות אלינו בכל עת דרך [הכנס כתובת אימייל] בנוגע לרכישות, הורדות או שאלות טכניות.
18. האם יש לכם תוכנית שותפים?
כן, יש לנו תוכנית שותפים עבור משפיענים, יוצרים מקצועיים ואנשי תעשייה. ניתן להרוויח עמלות על קידום הפרויקטים שלנו. פנו אלינו לפרטים נוספים ולהצטרפות.
19. איך אני מוריד את הקבצים שרכשתי?
לאחר אישור התשלום, תשלח אליך הודעת דוא"ל עם קישור מאובטח להורדה. ניתן גם להוריד את הקבצים ישירות מדף אישור ההזמנה. שמור את הקישור לגישה עתידית.
20. מה לעשות אם איבדתי גישה לחשבון שלי?
פנה מיידית לתמיכה. לאחר אימות זהותך, נוכל לנסות לשחזר את הגישה לחשבונך.
