1. Welke projecten bieden jullie aan?
Wij bieden hoogwaardige digitale BIM-projecten (Building Information Modeling) aan, waaronder architecturale en constructieve ontwerpen, 3D-modellen (IFC), bouwtekeningen (DWG/PDF), technische datasheets en constructie-assemblages.
2. Wie ontwikkelt de projecten?
Alle projecten worden intern ontwikkeld door ons team bij LEVA, in samenwerking met een netwerk van betrouwbare externe professionals en adviseurs.
3. Zijn de projecten klaar voor de bouw?
Onze projecten zijn bedoeld voor ontwerp-, plannings- en visualisatiedoeleinden. Het is jouw verantwoordelijkheid, of die van je lokale ontwerper, om ze aan te passen aan de lokale bouwvoorschriften voordat je begint met bouwen.
4. Hoe koop ik een project?
Je moet een account aanmaken, het gewenste project selecteren, het afrekenproces voltooien en daarna is het project beschikbaar om te downloaden.
5. In welke bestandsformaten worden de projecten geleverd?
Afhankelijk van het project omvat de levering DWG-, PDF-, IFC-bestanden en aanvullende technische datasheets (PDF).
6. Wanneer ontvang ik mijn project?
Direct nadat de betaling succesvol is verwerkt, wordt het digitale project beschikbaar gesteld voor download.
7. Kan ik de bestanden na aankoop bewerken?
Ja, je mag de bestanden aanpassen voor eigen gebruik of voor klantprojecten. Het is echter strikt verboden om gewijzigde bestanden te herdistribueren of door te verkopen.
8. Welke licentie ontvang ik bij aankoop?
Je ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk of klantgerelateerd gebruik. Doorverkoop, delen of sublicentiëren is niet toegestaan.
9. Mag ik jullie projecten doorverkopen?
Nee. Het doorverkopen, verspreiden of sublicentiëren van een project is strikt verboden volgens onze eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA).
10. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de meeste gangbare creditcards/debetkaarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay en andere populaire betaalmethoden.
11. Bieden jullie terugbetalingen aan?
Vanwege de aard van digitale content zijn alle verkopen definitief. Er worden geen terugbetalingen verstrekt nadat het project is gedownload, tenzij wettelijk verplicht.
12. Kan ik jullie projecten wereldwijd gebruiken?
Ja. Onze digitale projecten zijn wereldwijd beschikbaar voor aankoop en gebruik.
13. Ontvang ik updates als een project wordt gewijzigd?
We kunnen projecten van tijd tot tijd bijwerken voor correcties of verbeteringen. Geregistreerde gebruikers die het project hebben gekocht, krijgen zonder extra kosten toegang tot bijgewerkte versies.
14. Zijn de projecten compatibel met alle BIM-software?
Onze hoofdformaten zijn DWG, PDF en IFC, die breed ondersteund worden. De exacte compatibiliteit hangt af van de versie en mogelijkheden van jouw BIM-software.
15. Kan ik aangepaste wijzigingen of nieuwe projecten aanvragen?
Ja, we bieden maatwerk op basis van jouw specifieke projectbehoeften. KLIK HIER om je wensen en prijs te bespreken.
16. Is btw inbegrepen in de prijs?
Btw kan worden toegevoegd bij het afrekenen, afhankelijk van je factuuradres en lokale belastingregels.
17. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Neem op elk moment contact met ons op via [e-mailadres invoegen] voor hulp bij aankopen, downloads of technische vragen.
18. Hebben jullie een affiliateprogramma?
Ja, wij hebben een affiliateprogramma voor influencers, content creators en professionals. Je kunt commissies verdienen door onze projecten te promoten. Neem contact met ons op voor meer informatie en om je aan te melden.
19. Hoe download ik mijn aangekochte bestanden?
Na bevestiging van de betaling ontvang je een e-mail met een beveiligde downloadlink. Je kunt de bestanden ook downloaden vanaf de bevestigingspagina van je bestelling. Sla de link op voor toekomstig gebruik.
20. Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn account?
Neem direct contact op met de klantenservice. Na verificatie van je identiteit kunnen we mogelijk je toegang herstellen.
