1. Jakie projekty oferujecie?
Oferujemy wysokiej jakości cyfrowe projekty BIM (Building Information Modeling), w tym projekty architektoniczne i konstrukcyjne, modele 3D (IFC), rysunki (DWG/PDF), karty techniczne oraz zestawienia montażowe.
2. Kto tworzy projekty?
Wszystkie projekty są opracowywane przez nasz wewnętrzny zespół w LEVA we współpracy z zaufaną siecią zewnętrznych specjalistów i konsultantów.
3. Czy projekty są gotowe do budowy?
Nasze projekty są przeznaczone do celów projektowych, planistycznych i wizualizacyjnych. Obowiązkiem klienta lub lokalnego projektanta jest dostosowanie ich do obowiązujących przepisów budowlanych przed rozpoczęciem budowy.
4. Jak kupić projekt?
Należy założyć konto, wybrać projekt, sfinalizować zakup, a następnie plik będzie dostępny do pobrania.
5. W jakich formatach dostarczane są projekty?
W zależności od projektu dostarczane są pliki w formatach DWG, PDF, IFC oraz dodatkowe karty techniczne (PDF).
6. Kiedy otrzymam swój projekt?
Zaraz po pomyślnym przetworzeniu płatności projekt będzie dostępny do pobrania.
7. Czy mogę edytować pliki po zakupie?
Tak, możesz edytować pliki na potrzeby własne lub dla klientów. Jednak rozpowszechnianie ani odsprzedaż zmodyfikowanych plików jest surowo zabroniona.
8. Jaką licencję otrzymuję przy zakupie?
Otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na użytek osobisty lub klienta. Odprzedaż, udostępnianie lub udzielanie sublicencji nie jest dozwolone.
9. Czy mogę odsprzedawać wasze projekty?
Nie. Odsprzedaż, dystrybucja lub sublicencjonowanie jakiegokolwiek projektu jest surowo zabronione zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA).
10. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy większość popularnych kart płatniczych, PayPal, Google Pay, Apple Pay oraz inne powszechnie stosowane metody płatności.
11. Czy oferujecie zwroty?
Ze względu na charakter treści cyfrowych wszystkie sprzedaże są ostateczne. Nie oferujemy zwrotów po pobraniu projektu, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
12. Czy mogę korzystać z projektów na całym świecie?
Tak. Nasze projekty cyfrowe są dostępne do zakupu i użycia na całym świecie.
13. Czy otrzymam aktualizacje, jeśli projekt zostanie zmieniony?
Od czasu do czasu aktualizujemy projekty w celu wprowadzenia poprawek lub ulepszeń. Zarejestrowani użytkownicy, którzy zakupili projekt, otrzymają dostęp do zaktualizowanych wersji bez dodatkowych opłat.
14. Czy projekty są kompatybilne ze wszystkimi programami BIM?
Nasze główne formaty to DWG, PDF i IFC, które są szeroko obsługiwane. Dokładna kompatybilność zależy jednak od używanego oprogramowania BIM i jego wersji.
15. Czy mogę zamówić modyfikacje lub nowe projekty?
Tak, oferujemy modyfikacje na zamówienie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami projektu. KLIKNIJ TUTAJ, aby omówić szczegóły i wycenę.
16. Czy cena zawiera podatek VAT?
VAT może zostać doliczony podczas finalizacji zakupu w zależności od adresu rozliczeniowego i lokalnych przepisów podatkowych.
17. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod adresem [wstaw adres e-mail], jeśli masz pytania dotyczące zakupu, pobierania lub wsparcia technicznego.
18. Czy oferujecie program partnerski?
Tak, prowadzimy program partnerski dla influencerów, twórców treści i specjalistów z branży. Możesz zarabiać prowizje za promowanie naszych projektów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji i dołączyć.
19. Jak pobrać zakupione pliki?
Po potwierdzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z bezpiecznym linkiem do pobrania. Możesz też pobrać pliki bezpośrednio ze strony potwierdzenia zamówienia. Zachowaj link na przyszłość.
20. Co zrobić, jeśli utracę dostęp do konta?
Skontaktuj się niezwłocznie z obsługą klienta. Po potwierdzeniu tożsamości możemy przywrócić dostęp do konta.
