1. Que projetos oferecem?
Oferecemos projetos digitais BIM (Modelação da Informação da Construção) de alta qualidade, incluindo desenhos arquitetónicos e estruturais, modelos 3D (IFC), plantas (DWG/PDF), fichas técnicas de fabrico e montagens construtivas.
2. Quem cria os projetos?
Todos os projetos são desenvolvidos pela nossa equipa interna na LEVA, em colaboração com uma rede de profissionais e consultores externos de confiança.
3. Os projetos estão prontos para construção?
Os nossos projetos destinam-se a fins de conceção, planeamento e visualização. É da sua responsabilidade, ou do seu projetista local, adaptá-los às normas e regulamentos de construção locais antes da execução.
4. Como posso comprar um projeto?
Deve criar uma conta, selecionar o projeto, concluir o processo de pagamento e o projeto ficará disponível para download.
5. Em que formatos são entregues os projetos?
Consoante o projeto, a entrega inclui ficheiros DWG, PDF, IFC e fichas técnicas adicionais em PDF.
6. Quando recebo o meu projeto?
Assim que o pagamento for processado com sucesso, o projeto digital ficará imediatamente disponível para download.
7. Posso editar os ficheiros após a compra?
Sim, pode editar os ficheiros para utilização própria ou em projetos de clientes. No entanto, é estritamente proibida a redistribuição ou revenda dos ficheiros modificados.
8. Que licença recebo com a compra?
Recebe uma licença não exclusiva e intransmissível para uso pessoal ou com clientes. A revenda, partilha ou sublicenciamento dos conteúdos não é permitido.
9. Posso revender os vossos projetos?
Não. A revenda, redistribuição ou sublicenciamento de qualquer projeto é estritamente proibido segundo o nosso Acordo de Licença de Utilizador Final (EULA).
10. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e outros métodos de pagamento comuns.
11. Oferecem reembolsos?
Devido à natureza dos conteúdos digitais, todas as vendas são finais. Não oferecemos reembolsos após o download do projeto, exceto quando exigido por lei.
12. Posso utilizar os projetos em qualquer parte do mundo?
Sim. Os nossos projetos digitais estão disponíveis para compra e utilização em todo o mundo.
13. Receberei atualizações se o projeto for alterado?
Podemos ocasionalmente atualizar projetos para correções ou melhorias. Os utilizadores registados que tenham comprado o projeto terão acesso às versões atualizadas sem custos adicionais.
14. Os projetos são compatíveis com todo o software BIM?
Os principais formatos de entrega são DWG, PDF e IFC, amplamente suportados. A compatibilidade específica depende da versão e capacidades do seu software BIM.
15. Posso pedir modificações personalizadas ou novos projetos?
Sim, oferecemos modificações personalizadas de acordo com as suas necessidades. CLIQUE AQUI para discutir os requisitos e o orçamento.
16. O preço inclui IVA?
O IVA pode ser adicionado no checkout, dependendo da sua morada de faturação e das leis fiscais locais.
17. Como posso contactar o apoio ao cliente?
Pode contactar-nos a qualquer momento através de [inserir endereço de e-mail] para questões relacionadas com compras, downloads ou suporte técnico.
18. Têm um programa de afiliados?
Sim, temos um programa de afiliados para influenciadores, criadores de conteúdo e profissionais do setor. Pode ganhar comissões ao promover os nossos projetos. Contacte-nos para mais informações e para aderir.
19. Como descarregar os ficheiros adquiridos?
Após confirmação do pagamento, receberá um e-mail com um link seguro para download. Também pode descarregar os ficheiros diretamente da página de confirmação da encomenda. Guarde o link para acessos futuros.
20. O que acontece se perder o acesso à minha conta?
Contacte de imediato o apoio ao cliente. Após verificação da sua identidade, poderemos restaurar o acesso à conta.
